Klacht: Geen terug storting ontvangen

Brigitte Beumer op 01 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft aangegeven al 3 tot 4 weken te wachten op een terugbetaling van €82,- na een geannuleerde aankoop. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de gebruiker alleen automatische reacties over een probleem met de uitbetaling.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 3 tot 4 weken op een terug betaling van Vinted. Een verkoper had de koop geannuleerd van €82.-
Dit bedrag zou Vinted terug storten op mijn rekening. Ik krijg steeds een robot die zegt dat er een probleem is met de uitbetaling

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten