Klacht: Geen reactie

Sonja25895 op 10 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden bij het aanpassen van zijn straatnaam na de verkoop van een item. Ondanks meerdere pogingen om de fout te corrigeren, ontvangt hij steeds een foutmelding en kan hij geen contact krijgen via de chatfunctie.

Mijn Klacht:

Heb vorige week een item verkocht en ik wilde gaan cashen. Bij het invullen van mijn gegevens zag ik dat ik een typefout in mijn straatnaam had gemaakt dus wilde ik dit aanpassen. Kan corrigeren wat ik wil maar krijg iedere keer een foutmelding. En via de chat krijg ik geen contact of een automatische melding waar ik niks mee kan. Wat een elkende!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik bij mijn geld kan en ik me meteen afmeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten