Klacht: Geen keuze verzender!

JortLucas op 14 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 december 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de verzendopties bij aankopen. Ze verkiest DHL vanwege de nabijheid en snelle levering, maar krijgt alleen de mogelijkheid om met Homerr te verzenden, wat voor haar onhandig is. Ondanks herhaalde verzoeken om de verzendopties te wijzigen, ontvangt ze ontevredenstellende reacties van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Als ik een aankoop doe via Vinted heb ik moeite met de verzending!graag wil ik DHL,dit word dan op een korte termijn geleverd,en bij mij in de buurt op loopafstand,bij de leeftijd van bijna 74 ben je niet meer in staat kilometers te lopen!het probleem is dat ik alleen met Homerr kan verzenden,buiten dat deze verzender bagger is,is het ook nog ver weg,voor mij niet te lopen!
Al een paar keer aangegeven dat ik dat veranderd wil zien,en daar krijg je dan de meest stomme antwoorden op!nogmaals
DHL Waldenlaan shoeby oostpoort Amsterdam!
Met vriendelijke groet, Carla van Bakkum

Gewenste Oplossing:

Zoals beschreven in het vorige verhaal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JortLucas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten