Klacht: Geen geld terug na annulering

Romee12 op 22 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 april 2023

Een klant van Vinted.nl heeft een bestelling van 81 euro geannuleerd, maar heeft na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van Vinted dat het geld binnen enkele dagen op de rekening zou staan, blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van 81 euro is een maand geleden geannuleerd. Tot op heden heb ik het geld nog niet terug.. Vinted beweert al 2 weken dat het geld binnen een paar dagen op mijn rekening staat, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld zsm terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten