MSL1967 op 04 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 29 oktober een kledingstuk aangeschaft, maar na de betaling ontving hij geen verdere communicatie en werd de status 'betaling mislukt' weergegeven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Op 29/10 wilde ik een kledingstuk aankopen. Na betaling hoorde ik niets. Later werd de status ‘betaling mislukt’ weergegeven. Ik heb nu diverse malen via de helpdesk een bericht achtergelaten, maar er wordt geen geld geretourneerd.
Ik wil het onterecht betaalde bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
