Jolanda van Mourik op 29 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas gekocht via Vinted, maar ondanks dat de betaling is afgeschreven, geeft de website aan dat de betaling mislukt is. Hierdoor heeft de klant de jas twee keer betaald en heeft hij nog steeds geen geld teruggekregen, terwijl Vinted meldt dat er een storing is. De klant hoopt op een terugbetaling.
Een jas via Vinted gekocht, betaling afgeschreven maar volgens site betaling mislukt. Jas aan verkoper betaald maar via Vinted geen geld terug gekregen. Nu jas twee keer betaald en Vinted geeft al dagen aan storing te hebben?!
Hopelijk krijg ik het nog terug
Nee, want ze betalen niet terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
