Klacht over Vinted.nl: Geen geld of artikel on… KLACHT.nl

Klacht: Geen geld of artikel ontvangen

Romgal op 30 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 30 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een artikel verkocht dat door de koper is geretourneerd, maar nooit is teruggestuurd. Na annulering van de verkoop heeft Vinted het geld aan de koper teruggestort, maar de verkoper heeft geen compensatie ontvangen en ervaart geen ondersteuning van Vinted bij het terugkrijgen van het artikel of het geld.

Mijn Klacht:

Via vinted had ik een artikel verkocht. De koper wilde het niet hebben en retour sturen.
Uiteindelijk kreeg ik de optie om de koop te annuleren.
Echter heeft vinted het geld aan de koper terug gestort maar heeft de koper nooit het artikel terug gestuurd of geld over gemaakt . Nu weigert vinted mij te helpen omdat ik de verkoop heb geannuleerd zonder te wachten op het artikel. Na meerdere meldingen blijven zij het zelfde zeggen en weigeren ze te helpen om het artikel terug te krijgen of om het geld over te maken .