Fleurvannijkerken op 14 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een verkocht pakket niet terug heeft ontvangen, terwijl de koper zijn geld terugkreeg. De gebruiker heeft het pakket inmiddels als cadeau weggegeven, maar Vinted kan geen oplossing bieden, waardoor hij nu zowel het geld als het pakket mist, wat een waarde van 125 euro vertegenwoordigt.
Had een pakket verkocht, koper was er niet tevreden mee dus heeft hij zijn geld teruggekregen. Uiteindelijk heeft de koper nooit het pakket teruggestuurd en ondertussen pakket weggegeven als cadeau. Vinted zegt dat ze niks kunnen doen, maar ik heb nu geen geld en geen pakket om door te kunnen verkopen. Gaat wel gewoon om 125 euro
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
