Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met een Franse koper die niet betaalt of een artikel retourneert. Ondanks herhaalde hulpvragen aan Vinted ontvangt de gebruiker geen respons en voelt zich niet ondersteund, wat leidt tot onvrede over de klantenservice en het gebrek aan duidelijke contactmogelijkheden.
Ik heb een geschil met een Franse koper die weigert te betalen of terug te sturen. Ik wordt door haar opgelicht. . Bij hulpvragen aan Vinted krijg ik totaal geen gehoor en wordt ik dus niet geholpen. Ik vind dit ronduit slecht geregeld. Er is ook geen duidelijke plek waar ik heen kan met mijn vraag of persoonlijk contact kan krijgen!
Hulp bij mijn geschil en contact met iemand!
Reactie van de melder van de klacht Nancy
5 jaren geleden - De “koper” gaat nu zelfs mijn shirtjes te koop aanbieden. Monster.truck uit Frankrijk Nog steeds geen geld terug of spullen retour.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
