Klacht: Geen eerlijke handel

Vriesje999 op 26 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 april 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart frustratie over het biedsysteem van het platform. Na het doen van een bod op een kledingstuk, werd het item verkocht aan een andere koper zonder dat de gebruiker op de hoogte werd gesteld. De verkoper reageerde onvriendelijk en de gebruiker voelt zich benadeeld, waardoor hij besloot niet meer gebruik te maken van Vinted.

Mijn Klacht:

Je doet een bod. Na 30 minuten is het verkocht. Maar niet aan mij! Als ik een bod doe zijn we bezig met een verkoop. Ik spreek verkoper aan krijgt grote mond en moest niet zo moeilijk doen. Waardeloos systeem, ik handel netjes en verkoper ziet bod niet ander kaapt het voor je neus weg. En verkoper zegt verkocht is verkocht. Lekkere handel voor mij geen Vinted meer!

Gewenste Oplossing:

Netjes en eerlijk verkopen geen verkoop wegkapen. En geen grote mond.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten