p.pabli op 09 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl uit zijn onvrede over het ontbreken van contactmogelijkheden bij het bedrijf. Na een betaling ontvangt hij geen reactie en ervaart problemen met het verzenden van een item. Hij pleit voor de oprichting van een contactcentrum voor leden, wat hij als veiliger en gebruiksvriendelijker beschouwt.
Voor zo een groot bedrijf is het niet oke om geen contact mogelijkheden te hebben. Ik heb betaald maar krijg geen reactie meer, en wat nu? Het meisje verteld dat ze hem niet naar een Post punt kan brengen, wat een onzin..
Waarom zetten jullie geen contact centrum op voor members? Is veel handiger en fijner en ook veiliger voor iedereen die er iets koopt of verkoopt.
Een telefoonnummer zou fijn zijn
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
