Mijn Klacht:
We hebben een pakketje ontvangen via DHL Hengelo VINTED wat wij niet besteld hebben. contact met DHL is dramatisch, een uur bezig geweest en verwezen naar afzender VINTED. Om hier met iemand contact te kunnen krijgen moet je een inlog account aanmaken. Wij hebben niets besteld, hebben geen interesse om een inlog account aan te maken, willen alleen nagaan wie er een pakketje op ons adres heeft laten bezorgen. VINTED hoort gewoon bereikbaar te zijn via een klantenservice zonder dat iemand een inlog account moet aanmaken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we iemand te spreken krijgen die ons verteld wie de afzender is van het pakketje, zodat wij weten of iemand een grap uithaalt, of er een vergissing is gemaakt of dat iemand een cadeautje heeft gestuurd.
