Klacht: Geen contact

Celinetje08 op 04 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen verkocht, maar na ontvangst door de koper is de bestelling geschorst. De verkoper heeft geen toegang meer tot de schoenen of het geld en ontvangt geen reactie op zijn berichten aan Vinted.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen verkocht en vervolgens heeft de koper ze ontvangen, heeft de bestelling “suspend” ik ben m’n schoenen kwijt en mijn geld. Als ik Vinted een berichtje stuur krijg ik geen antwoord meer. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten