Klacht: geen contact

Bellydance Lelystad op 17 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het verifiëren van zijn telefoonnummer, ondanks het volgen van de gegeven instructies. Pogingen om contact op te nemen met Vinted, via messenger of het contactformulier, blijven zonder reactie, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om hulp te vragen.

Mijn Klacht:

Ik krijg telkens op het vinted-scherm te zien dat ik mijn telefoonnummer moet verifieren, maar dat lukt dus niet, ook niet met de aanwijzingen van Vinted. Zij zijn niet te bereiken! Geen telefoonnummer, ze reageren niet op messengerberichten of op hun contactformulier.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij helpen het probleem op te lossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten