Klacht: geen betaling ontvangen

deborah1958 op 03 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 december 2020

Een moeder klaagt dat haar dochter dure merkkleding heeft opgestuurd via Vinted.nl, maar de ontvanger beweert dat het pakket niet klopt en ontvangt een ander item terug. De moeder beschouwt dit als oplichting en meldt dat dergelijke problemen vaker voorkomen bij Vinted, waarbij zij vindt dat het bedrijf hier iets aan moet doen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft allemaal dure merkkleding opgestuurd naar Frankrijk, de ontvanger geeft aan bij Vintage dat het ontvangen pakket niet is wat zij had besteld, hetzij kapot of nep. Mijn dochter krijgt dus niet haar geld.
nou, zegt mijn dochter, stuur het maar terug. En wat gebeurt er, mijn dochter
krijgt een pakket met een truitje van zeeman erin,wat absoluut niet was, wat
zij had opgestuurd natuurlijk, maar in Frankrijk hebben ze wel een retour recu ontvangen. Je reinste oplichting. Dit schijnt overigens veel voor te komen bij Vinted. Hun moeten hier toch een stokje voor steken, zijn hele bende,’s volgens mij

Gewenste Oplossing:

Als Vintage zich hier over buigt , dit kan echt niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deborah1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten