Klacht: Geblokkeerd zonder reden

ninavgo op 18 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart herhaaldelijke blokkades van zijn account zonder duidelijke reden, ondanks positieve recensies. Pogingen om nieuwe accounts aan te maken worden ook geblokkeerd vanwege het aantal accounts dat hij probeert te creëren.

Mijn Klacht:

Ik heb altijd goede recensies gekregen en wilde graag mijn kleding een tweede leven geven. Ik word telkens geblokkeerd en wil daarom nieuwe accounts maken, die vervolgens worden geblokkeerd omdat ik ’te veel accounts heb’

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een account dat niet telkens geblokkeerd wordt, zodat ik leuk wat kleding kan verkopen en het een tweede leven geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten