Klacht: geblokkeerd profiel

Theo Schoonis op 24 juli 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 juli 2023

Het profiel van de klager op Vinted.nl is al ongeveer drie weken geblokkeerd vanwege vermeende overtredingen. Ondanks het naleven van afspraken bij verkopen en aankopen, heeft de klager herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice zonder enige bevredigende reactie of oplossing te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn Vinted profiel is reeds /- 3 weken geblokkeerd, zogezegd om geschillen overtreding ! hoewel ik mij steeds houd aan mijn belofte bij verkoop of aankoop van producten. ik heb reeds verscheidene e-mails verzonden naar helpdesc,, van Vinted, FB pagina van Vinted, maar er komt zogoed als geen antwoord of oplossing voor mijn probleem. Blijkbaar is de Vinted helpdesc een nutteloos iets, waar je niet veel van moet verwachten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem met geblokkeerd account niet opgelost raakt, sta ik er op dat Vinted.nl mijn account definitief verwijdert !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten