Klacht: Geblokkeerd op Vinted

Stefanievane op 09 oktober 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 oktober 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft ervaren dat zijn account onmiddellijk werd geblokkeerd na het plaatsen van een advertentie voor Nike Air Jordan-schoenen. Ondanks het uploaden van foto's en het kunnen aantonen van de echtheid van het product, kreeg hij te horen dat de schoenen mogelijk niet echt zijn, wat hij als onterecht en frustrerend beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik gebruik voor het eerst Vinted, omdat ik de Nike Air Jordan van mijn zoon wil verkopen.
Alle foto’s erop gezet om te laten zien dat deze echt zijn. (Bedrag en winkel zijn zelfs nog terug te vinden op zijn rekening)
Binnen 5 sec ben ik geblokkeerd!! De zouden niet echt zijn??
Belachelijk

Gewenste Oplossing:

Simpelweg account deblokkeren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten