Klacht: Geblokkeerd

Rosedevos op 11 juni 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 juni 2023

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd na het uploaden van Nike sneakers, waarbij Vinted stelt dat het artikel niet origineel is. De gebruiker heeft geen communicatie ontvangen voorafgaand aan de blokkade en benadrukt dat er een aankoopbon aanwezig is die de authenticiteit van het artikel bevestigt.

Mijn Klacht:

Ik ben geblokkeerd op vinted na het uploaden van nike sneakers, vinted geeft als reden dat het artikel niet origineel is. Zonder met mij te commenuceren ben ik direct geblokkeerd. Er is gewoon een aankoop bon aanwezig, dus er is niets nep aan het artikel.

Gewenste Oplossing:

Oplossing- account deblokkeren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten