Klacht: Geblokkeerd

Broek.annabel op 19 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl is zonder voorafgaande waarschuwing geblokkeerd en heeft geen toegang meer tot zijn account. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted voor uitleg over de blokkade en de duur ervan, heeft hij geen reactie ontvangen. De gebruiker hoopt dat zijn klacht kan helpen om in contact te komen met Vinted voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds vorige week (opeens) geblokkeerd op Vinted. Ik kom op geen enkele manier in contact met Vinted om hierover te praten. Ik wil graag informatie waarom ik ben geblokkeerd en wanneer ik weer toegang krijg. Ik stuur via verschillende mogelijkheden mijn klacht richting Vinted maar helaas kom ik maar niet in contact met Vinted.. erg vervelend. Hopelijk kunnen jullie mij in contact brengen met Vinted zodat dit probleem snel opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gedeblokkeerd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten