cevap op 28 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft te maken met een onterechte blokkade van zijn account, ondanks het feit dat hij volgens eigen zeggen niet in strijd was met de regels. Het bedrijf heeft aangegeven dat het account niet hersteld kan worden en dat nieuwe accounts ook verwijderd worden. De klantenservice biedt geen hulp bij deze situatie.
Ik ben onterecht geblokkeerd terwijl ik niet in strijd was met de catalogusregels. Ze geven aan dat ik mijn account nooit meer terug krijg en elk account welke ik aanmaak wordt verwijderd. Ik ben met mijn united wardrobe account overgezet naar vinted waar mijn volgers en reviews zijn meegegaan. Klantenservice weigert te helpen..
Wanneer mijn probleem serieus word genomen door de klantenservice en zij mijn account deblokkeren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
