cevap op 28 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart een onterechte blokkade van zijn account, ondanks dat hij volgens eigen zeggen niet in strijd was met de regels. Het bedrijf heeft aangegeven dat het account niet hersteld kan worden en dat nieuwe accounts die worden aangemaakt ook verwijderd zullen worden. De klantenservice biedt geen ondersteuning in deze kwestie.
Ik ben onterecht geblokkeerd terwijl ik niet in strijd was met de catalogusregels. Ze geven aan dat ik mijn account nooit meer terug krijg en elk account welke ik aanmaak wordt verwijderd. Ik ben met mijn united wardrobe account overgezet naar vinted waar mijn volgers en reviews zijn meegegaan. Klantenservice weigert te helpen..
Wanneer mijn probleem serieus word genomen door de klantenservice en zij mijn account deblokkeren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
