Klacht: geblokkeerd

Andrea0311 op 13 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 september 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen omdat het platform meent dat hij zich bezighoudt met commerciële verkoop. De gebruiker vindt deze beslissing onterecht en ervaart problemen met het aanmaken van een nieuw account, dat ook direct wordt geblokkeerd. Communicatie met Vinted verloopt enkel via automatische e-mails, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal oorbellen verkocht op vinted en nu wordt mijn account geblokkeerd omdat in hun ogen ik aan commerciele verkoop doe en daaruit vaste inkomen genereer!!! Hoe belachelijk is dat!! Ik krijg ook geen ander account gemaakt, want zodra ik dat open wordt het geblokkeerd. Er is totaal geen communicatie mogelijk met vinted je krijgt een automatische mail met een standaard verhaal in vermeld. Ik mag niet meer verhandelen bij vinted, tenzij zij ooit eens commerciele verkoop toestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou teverden zijn als zij gewoon terug mijn account deblokkeren en mij fatsoenlijk te woord zouden kunnen staan. Ik wil graag mijn spullen blijven verkopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten