Mijn Klacht:
Op 20 februari 2024 heb ik een pakketje van DPD ingeleverd. Via Vinted krijg je normaal binnen een paar uur een bevestiging van de verzending. Toen dit uitbleef heb ik direct contact gezocht met het pakketpunt en zij hebben mij een bewijs van verzending gestuurd. Inmiddels is het 2 dagen geleden en heb ik van Vinted alleen een domme reactie waarin zij aangeven dat het pakket nooit in ontvangst is genomen en dat ze hopen dat ik de volgende keer meer geluk heb. De waarde van het pakket is ongeveer 50 euro maar voor mij is dit veel geld en ik wil dat het goed wordt opgelost. Vinted geeft aan dat de koper zijn geldt al terug heeft en dat ik geen recht heb op een compensatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld of mijn pakket terug!
