Een gebruiker heeft Vans besteld via Vinted.nl, maar ontving een pakket van Zalando met dezelfde schoenen, hoewel dit niet door hem was besteld. Het pakket werd op zijn adres geleverd, maar met een ander factuuradres, wat de gebruiker doet vermoeden dat zijn identiteit misbruikt wordt.
Ik heb vans besteld.
2 dagen later krijg ik een Zalando pakket met ja hoor vans in mijn maat binnen. Op mijn adres maar een andere factuur adres. Dit heb ik niet besteld!!
Op vinted gebruiken ze mijn indentiteit!!!
Ik wil weten wie hier achter zit.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
