Klacht: Fraude

Esmiralda38661 op 24 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 februari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft laarsen verkocht, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. Hoewel het pakketje volgens de track en trace in Valencia, Spanje, is aangekomen, beweert de koper dat zij de laarsen niet heeft ontvangen. De verkoper voelt zich bedrogen door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst Vinted gebruikt.Vol vertrouwen. Ik heb n paar laarsen verkocht.Maar heb tot nu toe nog geen cent ontvangen. Alles ging goed. Totdat ik na n week nog geen geld in mijn Vinted portemonnee. Bij track en tracé stond er dat het pakketje in Valencia Spanje was aangekomen
De persoon die de laarsen gekocht heeft. Beweerd dat ze de laarsen niet heeft ontvangenMisselijk makend ,dat mensen zoonbetrouwbaar zijn

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het bedrag van €51 in mijn Vinted portrmonnee krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten