Klacht: Foto’s en geld verdwenen

AnnickKohn op 02 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat na enkele weken gebruik van het platform haar geüploade foto's en het saldo van 5 euro in haar portemonnee zijn verdwenen. Ze vraagt zich af of ze mogelijk gehackt is en zoekt naar oplossingen voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste
Ik ben enkele weken bij Vinted aangesloten,daar heb ik foto’s upgeload en kleding verkocht , in mijn portemonnee zat 5€.
Ik wilde deze vanmiddag openen en alles was verdwenen.
Wat moe ik doen ben ik misschien gehackt geweest
Mvg
Annick

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn gegevens terug zo ook foto’s en de 5€

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten