Klacht: Dubbele betaling

Melissa Lens op 24 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 december 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een dubbele betaling, waarbij het bedrag niet is geretourneerd. Het bedrijf heeft aangegeven dat een terugbetaling alleen plaatsvindt na het ontvangen van een volledig rekeningoverzicht.

Mijn Klacht:

Na een dubbele betaling is het bedrag niet geretourneerd. Ze willen dit enkel overmaken als ik mijn volledige rekeningoverzicht stuur.

Gewenste Oplossing:

Mijn dubbele betaling terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten