Klacht: dubbele betaling

donjastam op 09 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 mei 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een dubbele betaling voor een gekocht artikel. Na het afronden van de betaling via de telefoon, ontving de gebruiker een melding dat de betaling niet was gelukt, terwijl het bedrag toch twee keer van de rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel gekocht. Via mijn telefoon afgerekend,eerst gaf hij aan betaling niet gelukt en nu is het bedrag er 2 keer af gehaald.

Gewenste Oplossing:

als ik het bedrag 1 keer retour gestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door donjastam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten