Mijn Klacht:
Ik heb iets gekocht en kreeg na betaling het bericht ‘betaling mislukt’ ; ik heb toen opnieuw betaald. Nu blijkt dat het tweemaal is afgeschreven.
Ik probeer hierover met Vinted te communiceren, maar hun klantenservice verwijst constant naar standaard vragen. Na veel gezoek op een chat beland, maar daar kreeg ik, na meerdere keren vragen ‘ klacht opgelost’ . Hoezo? Klacht is niet opgelost!
De Klantenservice van Vinted bestaat niet, althans alleen uit standaard QA, met een eigen vraag kun je niet terecht.
Gewenste Oplossing:
ALs ik een antwoord krijg van VInted en als zij gewoon de ene betaling terugbetalen.
