Klacht: Dubbel betaald

JtotheO op 15 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met het betalen voor een spencer, waarbij een foutmelding verscheen en de betaling later opnieuw werd uitgevoerd. Dit resulteerde in een dubbele afschrijving van zijn rekening, en het contact opnemen met Vinted blijkt moeilijk te zijn.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een fout melding bij het betalen van een spencer, probeer het later opnieuw. Gedaan, maar nu twee keer afgeschreven van mijn rekening. Contact opnemen met vinted lijkt zo goed als onmogelijk. grr.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn dubbel betaalde geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten