Klacht: Dubbel betaald.

Sjoukje Bolk op 13 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met Vinted.nl, waarbij hij een bedrag twee keer heeft betaald voor een aankoop. Ondanks de dubbele betaling is er geen oplossing aangeboden door het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Heb een bedrag twee keer betaald.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van 15.39 terug word gestort. Anders heeft het geen zin dat ik aan het wereldproblemen mee help om alles een tweede kans te geven, als het niet veilig gebeurd.

Netjes omschreven.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten