Mijn Klacht:
Ik hoor al maanden op de reclames op tv dat je alle kosten voor jezelf houdt als je iets verkoopt met vinted. Ik ben al onder de impressie dat als je een reclame kan betalen op publieke televisie dat je er best wel warmpjes bij zit. met de belofte die ze doen klinkt het al heel erg verdacht dat je zulke gigantische uitgaves als reclames op primetime kan maken.
Wel nu, ik ben gaan spitten in hun eigen voorwaarden, en (zoals ik al verwachtte) is het allemaal onjuiste informatie. Er wordt wel degelijk van alles in rekening gebracht voor een transactie: https:www.vinted.frpricelist. Zelfs in de voorwaarden wordt er duidelijk neergepent dat zij recht hebben op wat ze ook van je vragen (3.2 en 3.3: https:www.vinted.nlterms_and_conditions).
Niemand leest de voorwaarden door, dus ik heb dat maar even gedaan voor velen.
Gewenste Oplossing:
Als consumenten duidelijk geïnformeerd worden over wat ze kunnen verwachten. ik ben zelf geen gebruiker van het platforn, maar als ik kijk naar de reacties van de meeste mensen op dit forum is het een hele specifieke doelgroep die hier wel heel erg vatbaar voor is. Mensen moeten worden gewaarschuwd door bedrijven met vage business modellen. Een voorbeeld:
Vinted is een frans bedrijf, aangeschreven in Litouwen (?) en er is geen nederlandse helpdesk of forum, en ze hebben heel erg hun best gedaan om zo onbereikbaar mogelijk te zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor 2, dit bedrijf zit een luchtje aan.
