Mijn Klacht:
Mijn account is definitief geblokkeerd. Onduidelijk waarom precies. Ik bood niets aan. Alleen probeerde ik een product te kopen, maar de betaling lukte niet omdat de ‘betaal’ koop in de app niet werkte. Dus een gereserveerd product niet kunnen kopen. Maar zou wel drastisch zijn als ik daarom geblokkeerd zou zijn.
De klantenservice chat geeft alleen maar automatische antwoord dat ze binnen 2 dagen zullen reageren. Maar dat gebeurt nu al 2 weken niet.
Gewenste Oplossing:
1. Graag hoor ik waarom ik geblokkeerd ben
2. Mijn account weer activeren
3. hogere drempel om geblokkeerd te worden
