Mijn Klacht:

Ik heb een dames trenchcoat gekocht op Vinted . Tijdens het aankoop proces heb ik expliciet gevraagd of het een dames jas was . De verkoper was no een man , vandaar en het stond ook onder de categorie dames jas. Tot mijn verbazing ontving ik 19 met jou een heren jas . Ik heb dit na gegoogld en inderdaad , het is een herenjas .
Ik heb direct de verkoper bericht en hij gaf als antwoord dat het om een dames jas ging . Ik kwam met het bewijs wat ik had gegoogld en zei toen : oh mijn moeder heeft de jas gekocht ? Hierna heb ik met Vinted contact opgenomen maar zij konden niets met deze misleidende oplichting doen . Ze adviseerde om weer contact met de verkoper te nemen om een retour van de jas te bespreken. De verkoper ging hiermee accoord maar ik moest zelf voor de retour kosten zorgen a ca 20 euro . Ik heb meerdere malen Vinted hierover bericht maar zij kunnen niet voor mij doen . Ik blijf erbij dat dit een vorm van oplichting van de verkoper is .
Ik kom hier helaas niet uit. Hopende dat u mij verder kunt helpen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg