Violetwillems op 14 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart grote moeilijkheden bij het contact opnemen met de klantenservice na een probleem met een verkoop. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem uit te leggen, ontvangt de gebruiker alleen automatische antwoorden en krijgt geen adequate hulp van de chatbots. De frustratie over de gebrekkige bereikbaarheid van de klantenservice wordt benadrukt.
Er is iets misgegaan met een verkoop, en het contacteren van vinted hierover is erg moeilijk. Ik krijg automatische antwoorden en besteed erg veel tijd aan uitleg aan chatbots, die het probleem uiteindelijk evengoed niet begrijpen.
Ik vind het vervelend dat een groot succesvol bedrijf het zo moeilijk maakt om contact op te nemen.
Als ik vinted kon bellen of e-mailen over mijn probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
