Klacht: Blokkering van mijn account zonder duidelijke communicatie

klager00a493b4 ✓ Verified op 05 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee paar sneakers gekocht op Vinted.nl; eerst maat 38,5, maar deze waren te klein. Vervolgens kocht ik maat 39, maar ook deze waren te klein. Ik heb de sneakers zelf weer op Vinted gezet, maar nu ben ik permanent geblokkeerd omdat ik geen echte Skechers zou hebben verkocht. Ik kan geen contact krijgen met de klantenservice en krijg steeds dezelfde pop-up. Dit vind ik onterecht en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een herziening van de blokkering van mijn account en om duidelijkheid over de situatie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager00a493b4

8 minuten geleden - Ze zijn onbereikbaar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten