Klacht: Blokkadde account

Frank075 op 21 augustus 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account laten blokkeren omdat het platform vermoedt dat hij nep artikelen verkoopt, terwijl hij stelt dat zijn artikelen origineel zijn en hij in het bezit is van een echtheidsverklaring. Na de blokkade kan de gebruiker geen contact opnemen met Vinted om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn account id geblokkeerd omdat ik volgens Vinted nep artikelen verkoop
Mijn artikelen zijn origineel
Geen 1 op 1
Ik ben in het bezit van een echtheidsverklaring

Maar eenmaal geblokkeerd kan je geen contact opnemen

$%^^€£ vinted

Gewenste Oplossing:

Op dit moment ben ik alles behalve tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten