Klacht: Bevestiging van gekocht product

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft een Adidas broek gekocht via Vinted.nl, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling. De verkoper meldt dat zij het product niet heeft ontvangen en de klant ziet ook geen bestelling in zijn account staan.

Mijn Klacht:

Ik heb een Adidas broek gekocht en heb daarvoor betaald. Mijn verkoper heeft gezegd dat ze niks binnen heeft gekregen en ik heb ook niks staan bij bestellingen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of ik wil dat er een bevestiging komt bij mijn verkoper

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten