Klacht: Beticht van oplichting

Pasim61 op 22 maart 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de verkoop van originele Balenciaga schoenen, die zijn zoon heeft gekocht. Ondanks het overleggen van foto's en een aankoopbon, werd de verkoop geweigerd en het account van de zoon geblokkeerd wegens vermeende oplichting. De klager uit zijn frustratie over de beoordeling van de echtheid van producten door Vinted en vraagt zich af welke expertise het bedrijf heeft om dergelijke claims te onderbouwen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft originele!!!, bij PL-line in Maastricht, balenciaga Triple S, multi color gekocht.. hij heeft feR een paar jaar geleden aangeboden via Vinted. Alle foto’s erbij incl. Aankoopbon!!! Echter het antwoord was dat ze nep waren. Hierop heb ik een bericht verzonden aam vinted maar nooit iets van vernomen. Nu heeft mijn zoon ze wederom aangeboden maar nu is zijn account voor altijd geblokt omdat t weer neppers zouden zijn en hij wordt beticht van bedrog. Wij zijn zelf ooit opgelicht. Dit is alles behalve een fijne ervaring dus distantiëren wij ons hiervan!! Daarnaast is mij vraag: welke kennis heeft Vinted in huis om te beoordelen of iets wel of niet echt is. Naar.mijn mening GEEN. Hier zit nl de aankoopbon bij . Ik ben dan ook heel erg boos omtrent deE manier van werken van Vinted

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuus van Vinted en dat het account heropend wordt en de schoenen geaccepteerd worden. Ze zijn wel degelijk echt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten