Loreeuh op 20 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in april een trui gekocht via Vinted.nl, maar ontving het pakket niet. Onverwacht is er geld van haar rekening afgeschreven zonder toestemming, en zowel de klant als de verkoper zijn onduidelijk over de situatie.
Beste,
Ik heb in april een trui gekocht bij een zekere B8nte. Ik bleef haar sturen waarom ik dat pakket maar niet aankreeg en dergelijke en ineens is het geld van mijn rekening gegaan zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven.
Zij weet niet wat er aan de hand is en ik ook niet.
Ik wil graag ofwel het pakketje ofwel mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
