Mijn Klacht:

Ik heb gister wat gekocht bij Vinted en ook meteen betaald. Nu bleef er maar staan dat ik nog niet had betaald. Op mijn bankafschrift staat van wel. Ik wil het item toch heel graag hebben en heb het toen nog een keer betaald aangezien ik er vanuit ging dat ik mijn geld wel terug zou krijgen voor de eerste keer. Nu wil ik contact met ze opnemen om de terugbetaling te regelen en ze zijn nergens bereikbaar. Ze sturen me door naar van die standaard vragen maar daar staat dit niet tussen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb aangezien ze mijn betaling hebben laten mislukken en nu ben ik €20 kwijt