Klacht: Betaling mislukt, maar wel afgeschreven

Marijke Smitstra op 11 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 januari 2023

Op 10 januari 2023 heeft de klager geprobeerd een schenkvaas te betalen via Vinted.nl, waarbij het bedrag van 12,27 euro wel is afgeschreven, maar de betaling als mislukt werd gemeld. Na een tweede poging om te betalen, lukte het wel, en de klager verzoekt om terugbetaling van het eerder afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb 10-01-2023 om 14:16 een schenkvaas geprobeerd te betalen. Het geldbedrag van 12,27 euro is wel afgeschreven, maar Vinted gaf aan dat de betaling was mislukt. Ik heb vandaag opnieuw betaald en deze keer lukte het wel. Graag zou ik één keer het bedrag van 12,27 retour willen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag één maal het bedrag van 12,27 euro retour willen alsjeblieft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Smitstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten