Mijn Klacht:
Mijn klacht gaat over de Vinted app. Ik had een product betaald en had hier in totaal 130 euro aan uitgegeven. Ik heb veel berichtjes steeds opnieuw moeten sturen naar vinted en moest screenshots maken van mijn bankafschrift. Dit lukt niet met de rabobank app maar krijg steeds weer dezelfde automatische help-berichten. Zo ben ik dus niet duidelijk geholpen en ben ik mooi mijn 130 euro KWIJT!!!!
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als de vinted helpdesk het zou accepteren dat ik foto's maak vanaf een andere telefoon van mijn bankafschrift. Een screenshot maken van de rabobank app kan niet wegens beveiligingsredenen. Ik zou het dus enorm op prijs stellen als ze dit zouden goedkeuren en dat ik zo mijn geld weer terug krijg. Nu is het niet opgelost en is mijn geld mooi weg.
