Klacht: Betaling mislukt

isa._jaj op 07 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Vinted,
Ik wilde voor het eerst iets bij jullie kopen. Nu dees ik dat en werd mijn betaling als mislukt gezien. Wel is er 25 euro van mijn bankrekening afgeschreven. Er is niets bij de verkoper ontvangen en er staat ook in de chat dat de betaling is mislukt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort aangezien ik het artikel ook niet ga krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten