Klacht: Betaald maar niks gekocht

Marian2704 op 26 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft geld overgemaakt voor een kledingstuk, maar de verkoper ontvangt geen bevestiging van de betaling. Ondanks dat het bedrag van de rekening van de koper is afgeschreven, blijft de transactie onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb geld overgemaakt voor een kledingstuk. Ik zie dat het geld van mijn rekening is afgeschreven en nu bij Vinted op de rekening staat. Maar de verkoper ziet niet dat ik heb betaald. Ra, ra!?

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug komt op mijn rekening of als de verkoper te zien krijgt dat ik geld heb overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten