Klacht over Vinted.nl: Betaald, geen transactie

Klacht: Betaald, geen transactie

Winnie Haarhuis op 03 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 december 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een aankoop via de app, waarbij het bedrag is afgeschreven, maar geen transactie zichtbaar is. Hierdoor kan de gebruiker het probleem niet melden en is het product inmiddels aan iemand anders verkocht. De gebruiker verzoekt om een terugbetaling, maar krijgt geen reactie van de klantenservice en ontvangt alleen automatische antwoorden via Messenger.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een probleem met de app. Ik heb gisteren geprobeerd iets te kopen, maar er is blijkbaar iets misgegaan. Het bedrag is afgeschreven, maar er is geen bericht gestuurd. Om het probleem te melden, moet ik een transactie selecteren, maar die heb ik dus niet. Het product is inmiddels aan iemand anders verkocht. Misschien was diegene net wat sneller. Ik zou graag mijn geld terug willen. Maar ik krijg geen contact met de klantenservice en op Messenger krijg ik een automatisch antwoord wat niks met mijn vraag te maken heeft.