Klacht: Bestelling niet aangekomen

Chels123 op 20 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een bestelling geplaatst die niet is aangekomen, ondanks dat de verkoper deze heeft verzonden. Er is een probleem met de postcode en het adres, en de klager ontvangt geen duidelijke communicatie of oplossing van de verkoper of Vinted, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Ik heb echt een paar weken tot wel langer dan een maand een bestelling gedaan bij iemand op vinted, ze heeft ze wel verstuurd en de bon gegeven maar er is iets fout gegaan met de postcode en het adres. Ik vind het wel slecht dat ik er verder niks over hoor en niemand er een duidelijke oplossing voor heeft. De verkoper reageer niet meer op mij en aan vinted zelf heb ik ook niks, ze zeggen dat ik maar gewoon moet wachten maar het is belachelijk dat het zo lang duurt en dat ik nog steeds niks binnen heb.

Gewenste Oplossing:

de locatie van het pakje of dat het pakje word terug gestuurd en dan geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chels123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten