Mijn Klacht:
Een lid op Vinted heeft iets bij mij gekocht. Het pakket moest van Belgie naar Nederland. Ik heb het pakketje netjes verzonden, de trackinginfo duurde langer dan gewoonlijk om updaten maar ik las op Vinted dat dit soms tot 48uur kan duren dus er was geen probleem naar mijn gevoel. Ik kreeg opeens een bericht dat Vinted nog geen trackinginfo had ontvangen en er werd gevraagd als ik het pakketje had verzonden en heb op ja geklikt. Die status van het pakketje werd pas geupdated nadat het in land van bestemming was aangekomen (Nederland) dit heeft twee dagen geduurd wat normaal is met de Corona nu.. Nu werd de bestelling geannuleerd terwijl de bestelling al verzonden was en net door DHL ontvangen was en gesorteerd werd. Vinted gaf eerst eerst aan dat ik moest wachten totdat het geleverd was, voordat ze mij verder konden helpen. Dit is nu gebeurd en geven ze nu aan dat ze mij niet kunnen compenseren terwijl ik het wel verstuurd hebt. De koper heeft mij geblokkeerd omdat zij het geld ook niet via een veilige betaling te doen. Nu ben ik mijn geld kwijt terwijl ik het verzonden heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld kan krijgen.
