Klacht: bankrekening voor uitbetalen kan niet

myrthes op 09 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 februari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen met het uitbetalen van geld van zijn portemonnee naar zijn bankrekening. Ondanks het invullen van zijn bankrekeningnummer, ontvangt hij een foutmelding dat het nummer niet geverifieerd kan worden, waardoor hij zijn geld niet kan innen.

Mijn Klacht:

ik kan mijn geld in mijn portomonne van vinted niet laten uitbetalen op mijn bankrekening….
als ik mijn bankrekening nummer invul dan zegt hij dat hij niet “geverivieerd” kon worden en ik dus eigelijk mijn geld niet kan innen…

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn geld op mijn gewone rekening kan laten storten.. en dat vinted mijn rekening nummer gewoon pakt…

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten